COMO FAÇO PARA TROCAR O PRODUTO?
O produto veio errado? Solicite a troca através do nosso WhatsApp (41) 9 9880-1547 ou por e-mail "[email protected]".
Para fazer a troca é necessário que o produto esteja na embalagem que foi enviado e sem marcas de uso. É necessário enviar os produtos com todos os itens, acessórios e manuais de instruções.
O produto deverá ser enviado através do Correios para o endereço informado. (O valor do frete fica por conta do comprador, e quando o produto chegar, será devolvido o valor total do frete na mesma conta em que foi feito o pagamento do produto)
Assim que recebermos o produto, faremos a análise e se aprovado, será enviado o produto correto para o mesmo endereço.
Atenção: Se o produto que foi devolvido para nós esteja violado, com marcas de uso ou fora dos padrões, não será realizada a troca e o cliente será comunicado via e-mail e/ou WhatsApp.
COMO FAÇO PARA RECEBER O ESTORNO DO DINHEIRO?
Para solicitar a devolução do dinheiro é necessário seguir os mesmo passos do exemplo acima.
- Solicitar o estorno via e-mail ou WhatsApp, enviar o produto pelos Correios e assim que recebermos, faremos à análise e após aprovação, iremos entrar em contato para devolução do valor total da compra.
